도움말 & 자주 묻는 질문

궁금할 만한 질문들

주문, 제품, 판매처에 대한 솔직한 답변이에요.

주문

배송 및 반품

배송비는 얼마인가요?

Australia Post 일반 배송은 호주 어디든 $10 배송비가 적용되고, $100 이상 주문하면 무료예요. Express Post는 $20, 해외 주문은 $30 배송비가 적용돼요.

반품할 수 있나요?

개봉하지 않은 제품은 단순 변심이어도 30일 이내에 반품할 수 있어요. 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따른 소비자 보장은 언제나 적용돼요. 반품 정책

호주 전역으로 배송하나요?

네, Australia Post로 배송해요. 결제할 때 일반 배송이나 Express Post를 고르세요. 해외 배송도 가능하고, $30 배송비가 적용돼요.

제품

OGA 제품은 어디에서 만드나요?

호주에서 만들어요. 원료 조달부터 완제품까지 OGA가 직접 품질을 관리해요.

제품 검사를 하나요?

네. 호주 제조 기준을 충족하도록 품질 관리를 거쳐요.

OGA 제품을 비행기에 가지고 탈 수 있나요?

거의 모든 제품을 기내에 가지고 탈 수 있어요. 예외는 110 g 치약으로, 국제선 100 mL 제한을 넘어요. 마카다미아를 해외로 가져갈 때는 도착하는 나라의 식품 반입 규정을 따라야 해요.

판매처

도매나 유통도 하나요?

네. OGA는 호주 전역의 약국, 판매처, 유통사에 제품을 공급해요. 파트너십 페이지를 보거나 문의해 주세요.

OGA 제품은 어디에서 살 수 있나요?

이 사이트, 그리고 Australia Zoo, Taronga Zoo, Sydney Zoo, WHSmith, Australia the Gift 같은 리테일 파트너 매장에서 살 수 있어요.