Bantuan & FAQ
Pertanyaan yang wajar
Jawaban lugas seputar pemesanan, produk, dan tempat membeli.
Pemesanan
Pengiriman dan pengembalian
Berapa ongkos kirimnya?
Ongkos kirim reguler dengan Australia Post adalah $10 ke seluruh Australia, dan gratis untuk pesanan di atas $100. Express Post dikenai $20. Pesanan internasional dikenai $30.
Bisakah saya mengembalikan barang?
Produk yang belum dibuka bisa dikembalikan dalam 30 hari jika Anda berubah pikiran. Hak Anda sebagai konsumen berdasarkan Australian Consumer Law selalu berlaku. Kebijakan pengembalian
Apakah Anda mengirim ke seluruh Australia?
Ya, dengan Australia Post. Pilih pengiriman reguler atau Express Post saat checkout. Kami juga mengirim ke luar negeri, dengan ongkos $30.
Produk
Apa isinya
Di mana produk OGA dibuat?
Di Australia, di bawah kontrol kualitas OGA sendiri, mulai dari pengadaan bahan hingga produk jadi.
Apakah produk Anda diuji?
Ya. Produk kami melalui kontrol kualitas untuk memenuhi standar produksi Australia.
Bisakah produk OGA dibawa naik pesawat?
Hampir semuanya bisa, di bagasi kabin. Pengecualiannya pasta gigi 110 g, yang melebihi batas 100 mL untuk penerbangan internasional. Kacang macadamia yang dibawa ke luar negeri tergantung pada aturan makanan di negara tujuan.
Tempat membeli
Membeli dan menjual OGA
Apakah Anda melayani grosir atau distribusi?
Ya. OGA memasok apotek, peritel, dan distributor di seluruh Australia. Kunjungi halaman Kemitraan atau hubungi kami.
Di mana saya bisa membeli produk OGA?
Di sini, dan di mitra ritel kami, termasuk Australia Zoo, Taronga Zoo, Sydney Zoo, WHSmith, dan Australia the Gift.
